SAFETY PASS

よくある質問と答えをご用意しました。

入会申込について

	セキュリティについて
	ICカードについて
	インターネット接続機器について
	OSについて
	ネットワーク環境について

■セーフティパスの入会申込について

・入会申込みについて
※セーフティパスのお申し込みは終了いたしました。ただし、一部の提携カードについてはお申し込みを受け付けています。詳細はこちら

	1-1	申し込んでからセーフティパスが利用できるまでどの位かかりますか？
	1-1	お申込みから10日前後(※)でICカードとスターターキットをお届けいたします。スターターキットとICカードは別送にてお届けしております。スターターキットにはICカードは同封されておりません。盗難、郵送事故など不慮の事故からお客さま情報を守るための措置です。何卒ご了承ください。なお、スターターキットが届いてから約2～3日後にICカードが到着いたします。スターターキットは宅配便、ICカードは配達記録郵便にてお届けいたします。 ※郵便事情、土日祝日により最大１週間程度のずれが生じることがありますのでご了承ください。

	1-2	外国人でも申込みできますか？
	1-2	はい。ご本人および住所を確認できる公的な書類をお持ちであればお申込みいただけます。

	1-3	20歳未満でも申込みできますか？
	1-3	はい。ただし、親権者の同意が必要となります。申込書の親権者同意欄に親権者の方の署名、捺印またはサインが必要です。

	1-4	電子メールアドレスを持っていませんが、セーフティパスを利用できますか？
	1-4	いいえ。セーフティパスはインターネットサービスの特性上、メールアドレスが必須となっております。また携帯・PHSのメールアドレス以外のアドレスが必要です。

	1-5	サービス利用開始の案内は電子メールですか？
	1-5	いいえ。ご利用開始の案内は電子メールではなく、スターターキットに同封しております。

■セーフティパスが利用可能な接続環境について

・セキュリティについて

	2-1	なぜセーフティパスを使うと安全なのですか。
	2-1	通常の会員サイトはIDとパスワードをキーボードより入力することで認証を行う形が一般的ですが、セーフティパスは物理的なICカードとパスワードをキーボードから入力することにより認証を行います。よって万が一、パスワードを他人に知られたとしてもICカードが無ければセーフティパスへはアクセスできません。お客さまのパソコンとセーフティパスのサーバ間はインターネットを経由して通信が行われます。この間の通信に対して強力な暗号を施すことで通信の内容を他人から秘匿し、安全性を確保しています。たとえインターネットのどこかで他人によりセーフティパスへの通信内容が盗まれたとしても元の情報にもどすことはきわめて困難です。ICカードと暗号によってセーフティパスはインターネット上の安全をお客さまへ提供しています。

	2-2	セーフティパスを使えばブラウザへ入力した情報を他人に盗まれたりすることはないのですか？
	2-2	セーフティパスのICカードを挿入し、さらにパスワードを入力して認証が完了した後であれば、お客さまのパソコンとセーフティパスのサーバとの間の通信は暗号にて保護されますので、万が一、通信内容を第三者に盗まれたとしても解読することは極めて困難となります。しかし、認証が完了した後でも、セーフティパス以外の他のサイトとの通信は保護されませんのでご注意ください。セーフティパスの利用終了後はICカードをICカードリーダから取り出してください。

	2-3	会員の情報はどのように保護しているのですか？
	2-3	本サービスで管理しているお客さま情報には、ICカードに記録された情報とシステム内に記録された情報の２種類があります。 ■ICカードに記録されたお客さま情報についてお客さま情報はICカードの現在の技術では決して読み出すことのできないところに保存しています。万が一、新たな技術で読み出されたとしても、強力な暗号を施していますので元の情報にもどすことはきわめて困難です。 ■システム内に記録されたお客さま情報についてセーフティパスのサーバは厳重に管理された場所にあり、非常に限られた人間しかシステムに触れられないようになっています。不正アクセスに対してはファイアウォールなどの保護機能によりシステムを保護しています。お客さま情報の中でも特に重要なパスワード、クレジットカード番号などは強力な暗号を施しており、当社社員ですら見ることはできないようになっております。

・ICカードについて

	2-4	ICカードとは何ですか？
	2-4	クレジットカード大のプラスティック製カードで、金色にかがやく金属片が埋め込んであります。この金属片に集積回路（IC)が内蔵されており、データの書き込みや演算を行うことができます。一般に普及している磁気カードに比べて複製や偽造が非常に困難なことが特徴です。セーフティパスは ICカードによって本人認証を行います。

	2-5	セーフティパスのICカードに有効期限はありますか？
	2-5	ございます。お手持ちのカードの表面に記載されていますのでご確認ください。

	2-6	セーフティパスのICカードは申し込んでからどのくらいの期間で発行されますか？
	2-6	ICカードはスターターキットとは別送にてお届けしております。盗難、郵送事故など不慮の事故からお客さま情報を守るための措置です。何卒ご了承ください。また、ICカードは各カードによって発送方法が異なります。 ■東京大学職員証のお客さま ICカードの発送はございません。東京大学職員証のお客さまは、お手持ちの職員証にセーフティパス機能が追加となります。 ■その他のお客さま当社より、スタータキットお届けの2～3日後に配達記録郵便にてお届けいたします。お申し込みいただいけてから1ヶ月を経過してもICカードが届かない場合は、セーフティパスサポートセンタへお問い合わせください。【セーフティパスサポートセンタ】0120-240-505　　受付時間／9：00～18：00　※年末年始を除きます

	2-7	セーフティパスのICカードに記録されている情報が、不正な手段で取り出されることはありませんか？
	2-7	情報は「耐タンパ領域」と呼ばれる場所に記録されており、不正な手段では読み出せない仕組みになっています。また、情報は強力な暗号を施しており、万が一読み出されたとしても解読は極めて困難です。

	2-8	セーフティパスのICカードが偽造・変造される心配はありませんか？
	2-8	現在の技術では、ICカードを偽造・変造することは極めて困難です。

・インターネット接続機器について

	2-9	セーフティパスを利用するために必要な機器やCD-ROMは無料でもらえるのですか。
	2-9	はい。現在は無料でお送りしております。ご入会いただきますと、ICカードとスターターキットをお客さまにお送りいたします。ただし、ICカードリーダーは貸与品ですので解約時にはご返却が必要です。

	2-10	セーフティパスに入会すると、インターネットに接続する機器も無料でもらえるのですか。
	2-10	いいえ。インターネットに接続する機器（パソコンなど）は、お客さまでご用意ください。

	2-11	セーフティパスが使えるパソコンはどのような機種ですか？
	2-11	AT互換機(一般にDOS/V機と呼ばれているものです）でご利用になれます。ただし、MacOS利用での新規申込は終了いたしました。OSにも適用条件がございますので、動作環境のページもあわせてご確認ください。◇動作環境のページはこちら

	2-12	インターネットにつながる機器であれば、パソコン以外でもセーフティパスを利用することはできるのですか？
	2-12	いいえ。セーフティパスをご利用いただくためには「サービス利用ソフトが動作すること」と「ICカードリーダーが接続できること」があわせて必要です。サービス利用ソフトはWindowsで動作いたします。また、ICカードリーダーはUSBへ接続するタイプをご用意しております。

	2-13	携帯電話やPHSでセーフティパスを利用できますか？
	2-13	いいえ。セーフティパスはパソコンでのみお使いいただけます。

・OSについて

	2-14	Windows98、ME、2000、XP、Vista(x86)(32ビット版）でセーフティパスを利用できますか？
	2-14	Windows 2000、XP、Vista(x86)(32ビット版）でご利用いただけます。ただし、XP Professional x64 Editionではご利用できません。また、Windows98、MEにつきましては最新版のサービス利用ソフトではご利用できません。

	2-15	MacOSでセーフティパスを利用できますか。
	2-15	はい。MacOS X v10.2、10.3、v10.4でご利用いただけます。ただし、MacOS利用での新規申込は終了いたしました。

	2-16	インテル製プロセッサを搭載したMacintoshで、セーフティパスを利用できますか？
	2-16	いいえ。セーフティパスは、インテル製プロセッサを搭載したMacintoshでは動作いたしません。

	2-17	Windows NT WorkStation、Windows NT Server、Windows 2000 Server、Windows 2003 Serverでセーフティパスを利用できますか？
	2-17	いいえ。セーフティパスはこれらのOSでは動作いたしません。

	2-18	Linux、FreeBSD、その他のUNIX系OSでセーフティパスを利用できますか？
	2-18	いいえ。セーフティパスはこれらのOSでは動作いたしません。

・ネットワーク環境について

	2-19	セーフティパスが利用可能なネットワーク環境にはどのようなものがありますか？
	2-19	現在対応している環境は動作環境のページをご確認ください。◇動作環境のページはこちら

	2-20	セーフティパスを会社で使いたいと考えていますが可能ですか？
	2-20	はい。企業内LANではセキュリティを確保するために通常、・プロキシサーバ・ファイアウォールが導入されていると思われます。セーフティパスはこれらネットワーク機器に対応しております。しかし、すべてにおいて動作可能ではありません。現在分かっているものとしては「プロキシ認証」が導入されている企業内ＬＡＮではセーフティパスはお使いになれない場合があります。セーフティパスをご利用になるためには・HTTP（ポート80番）・SSL（ポート443番）が通信可能な状態になっていることが不可欠です。これらはインターネットが使える環境であればほぼ通信可能な状態になっていると思われます。くわしくは企業内ＬＡＮを管理しているネットワーク管理者へお問い合わせ下さい。

	2-21	回線が混んでつながらないことがありますか。その場合、何かメッセージが表示されますか。
	2-21	回線またはセーフティパスサーバが混雑し、認証が失敗した場合は、エラーメッセージが表示されます。